Preços Abusivos
Uma mulher foi às compras online para adquirir uma garrafa de geleia Welch’s. Em seguida, ela percebeu que o preço estava $2 a $3 mais alto do que o habitual. Brittney Schober, uma influenciadora de viagens e criadora de conteúdo no TikTok, postou um vídeo que recebeu mais de 199.000 visualizações. Nele, ela explicou por que pode nunca mais fazer compras no Walmart novamente. De acordo com ela, o aplicativo do Walmart listava a geleia Welch’s por um preço significativamente mais alto online em comparação com o produto nas lojas físicas.
Os espectadores disseram que notaram tendências semelhantes em supermercados como Aldi e Costco. Schober estava fazendo um pedido de compras online quando notou que o preço da geleia Welch’s estava errado. A criadora de conteúdo viu que o condimento custava $6,43, mas lembrava de ter visto o produto na loja por $3,50 ou $4. Inicialmente, ela pensou que o preço aumentou porque ela havia comprado o produto várias vezes, o que poderia ocorrer devido ao preço dinâmico. O preço dinâmico é uma estratégia que baseia os preços de produtos ou serviços em tendências de mercado em constante evolução, de acordo com a Harvard Business School. Os preços podem aumentar ou diminuir dependendo de vários fatores em um modelo de preço dinâmico.
No entanto, quando Schober pediu a algumas mulheres com quem trabalha que verificassem o preço, elas viram o mesmo preço que ela. Ela aconteceu de sair do trabalho um pouco mais cedo naquele dia, então foi ao Walmart. Lá, ela viu que a geleia Welch’s que estava olhando online estava em liquidação. O preço? $2. “Então, se eu fosse colocar aquela geleia no meu carrinho no aplicativo, é $6,43, mas na loja é $2. Estamos sendo roubados”, disse Schober. Em um segundo vídeo, ela examinou uma diferença de preço em que um produto que ela comprou online era significativamente mais barato do que na loja. Schober e seu marido compraram uma bateria de relógio por 74 centavos, que mais tarde não conseguiram encontrar. Quando Schober foi à loja para comprar um substituto, custou $7,98.
Os usuários do aplicativo do Walmart notaram mudanças de preços entre as experiências de compras presenciais e as compras feitas pelo aplicativo. Algumas fontes afirmam que essas diferenças de preços podem resultar de uma forma de preço dinâmico. O Cooking Facts, um blog relacionado a culinária, disse que “Vários fatores contribuem para as diferenças de preços entre o aplicativo do Walmart, o site e as lojas físicas”, incluindo “A localização do cliente… O horário do dia, dia da semana ou estação [e] O histórico de compras e comportamento do cliente”. A publicação também disse que o Walmart usa análise de dados, o que pode afetar a forma como os clientes veem os preços. O preço da geleia Welch’s parecia ser consistente em usuários individuais do aplicativo na experiência de Schober, mas a publicação notou que há outros motivos pelos quais os preços podem flutuar.
Anteriormente, o Walmart negou usar qualquer forma de preço dinâmico, mesmo quando introduziu etiquetas de prateleira eletrônicas (ESLs). A empresa não fez declarações recentes sobre o início da implementação de um modelo de preço dinâmico. Os espectadores compartilharam experiências semelhantes que tiveram enquanto faziam compras no Walmart. Alguns comentaristas refletiram que os preços aumentaram em geral, tornando difícil comprar alimentos. Outros simplesmente notaram diferenças estranhas de preços que viram enquanto faziam compras. “O Walmart se tornou louco com os preços”, disse um espectador. “Eu costumava comprar um saco de 5 libras de maçãs Honey Crisp por $3,50. O mesmo saco agora (marca Marketside, aliás) é quase $9! Um único pimentão vermelho era $2,80 ontem”.
Outro comentarista disse que encontrou preços diferentes para os mesmos produtos enquanto fazia compras no Walmart. Os espectadores também tiveram histórias semelhantes sobre empresas completamente diferentes. Uma pessoa, que disse que estava tentando economizar dinheiro fazendo compras online, acrescentou: “Quando eu costumava fazer pedidos de retirada no Aldi, os preços dos itens online eram um pouco mais altos do que na loja. Eu não percebi até que eu havia feito pedidos de retirada por mais de um ano. Eu sempre pensei que eles tinham uma opção de retirada muito boa porque a taxa de retirada era de apenas $1,99 ou $2,99, dependendo do quanto você gastava”.
“Eu queria comprar um ventilador no Costco. No aplicativo, era $39,99 em promoção. O Instacart que está listado no site do Costco era $30,99. Achei estranho. Fui à loja… e era $26,99”, disse outro espectador. O The Mary Sue entrou em contato com Schober por e-mail e com o Walmart por meio de um formulário de imprensa para obter mais informações. Se você tiver alguma dica que devemos saber, envie um e-mail para [e-mail]. Rachel Joy Thomas é uma jornalista de música, escritora freelancer e autora aspirante que reside em Los Angeles, CA. Você pode enviá-la um e-mail para [e-mail].
Se você tiver alguma dica ou ideia de história, envie um e-mail para nós. Ou, para manter o anonimato, clique aqui. É importante notar que as diferenças de preços podem ocorrer devido a vários fatores, incluindo a localização, o horário do dia e a estação do ano. Além disso, é fundamental que os consumidores estejam cientes dessas diferenças e verifiquem os preços antes de fazer uma compra. Em resumo, a história de Schober é um lembrete importante de que os preços podem variar significativamente entre as lojas físicas e os aplicativos, e que os consumidores devem estar atent
