Pinterest aposta na Geração Z com IA personalizada

O Pinterest (Android, iOS) está ingressando na era da inteligência artificial com o objetivo de oferecer uma experiência mais visual e alinhada ao gosto de seus principais usuários: a geração Z, grupo nascido entre 1995 e 2010. Segundo Marcos Westphalen, vice-presidente da plataforma na América Latina, a proposta é transformar o serviço em uma ferramenta de descoberta visual de produtos e serviços por meio da IA. “Não existe substituto para o seu gosto pessoal. A IA é inteligente, mas queremos que a tecnologia atenda às nossas necessidades e desejos. Estamos desenvolvendo uma IA visual, pessoal e baseada no gosto de cada usuário”, declarou o executivo durante o VTEX Day, evento realizado nesta sexta-feira, 17 de abril de 2026.

Com 619 milhões de usuários ativos mensais, a geração Z representa metade desse público e tem sido responsável pelo crescimento do Pinterest há dez trimestres consecutivos. Westphalen atribui esse sucesso ao entendimento profundo que a plataforma tem de seu público-alvo: “Eles buscam ambientes seguros para explorar seus interesses, e muitos enxergam no Pinterest o lugar ideal para descobrir coisas sem serem julgados por seus gostos”. Essa percepção é reforçada por um estudo recente da Morning Consult, encomendado pelo Pinterest em janeiro de 2026, que entrevistou 7 mil usuários na Alemanha, Canadá, França, Reino Unido e Estados Unidos.

O levantamento revelou que “para nós, o problema começa na descoberta. A geração Z compra rápido, mas se arrepende ainda mais rápido”. Westphalen destacou a importância de evitar que os usuários tenham experiências frustrantes após suas compras. Para resolver essa questão, a plataforma desenvolveu o algoritmo Taste Graph (ou “Grafo de Gosto”, em tradução livre), uma tecnologia projetada para entender imagens e objetos visuais, entregando resultados altamente personalizados com base no gosto individual.

O Taste Graph não é estático: ele evolui constantemente com o comportamento do usuário. “Não otimizamos nossa IA para reter atenção ou aumentar o tempo de uso, como fazem outras plataformas, mas sim para entender a intenção do usuário. Esse é nosso grande diferencial”, explicou Westphalen, citando exemplos práticos de buscas. A ferramenta alimenta o motor de busca do Pinterest, que opera com texto, imagem e até comandos de voz por meio da assistente virtual Pinterest Assistant. Um usuário, por exemplo, poderia pedir à assistente para encontrar um estilo minimalista para reformar sua casa, planejar um jantar de negócios ou buscar inspirações de moda.

Em entrevista exclusiva ao Mobile Time, o vice-presidente confirmou que a assistente virtual chegará em breve ao Brasil e à América Latina. Atualmente disponível apenas nos Estados Unidos, a solução deve ser expandida para outros mercados em breve. Westphalen destacou que o Brasil é um dos principais mercados do Pinterest no mundo, justificando a prioridade na implementação. “O público brasileiro é extremamente engajado e representa uma grande oportunidade para nós”, afirmou.

A estratégia do Pinterest de focar na geração Z com ferramentas de IA personalizadas representa uma mudança significativa em relação ao modelo tradicional de redes sociais. Enquanto plataformas como TikTok e Instagram priorizam o entretenimento rápido e o engajamento constante, o Pinterest opta por uma abordagem mais profunda e reflexiva. Segundo especialistas do setor, esse direcionamento pode ser um divisor de águas para a plataforma, que há anos luta para se diferenciar no competitivo mercado de mídias sociais.

O estudo da Morning Consult reforçou ainda que 78% dos usuários da geração Z no Brasil consideram o Pinterest um ambiente seguro para explorar novos interesses, sem medo de julgamentos. Esse dado é crucial, pois contrasta com outras plataformas onde o conteúdo muitas vezes é filtrado por algoritmos que priorizam viralização em detrimento da relevância pessoal. Westphalen mencionou que a plataforma tem investido pesadamente em pesquisa e desenvolvimento para entender não apenas o que os usuários gostam, mas por que gostam, criando um sistema que aprende com cada interação.

Além do Taste Graph, o Pinterest introduziu recentemente outras funcionalidades baseadas em IA, como a ferramenta “Shop the Look” (Compre a Visão), que permite aos usuários comprar itens diretamente de imagens postadas na plataforma. Essa inovação tem atraído marcas de moda e decoração, que veem no Pinterest uma oportunidade de vendas diretas e personalizadas. Segundo dados internos, as compras realizadas por meio dessa ferramenta cresceram 40% nos últimos seis meses, impulsionando ainda mais o interesse das empresas em anunciar na plataforma.

Outro ponto destacado por Westphalen é a privacidade dos usuários. Diferentemente de outras redes sociais que monetizam dados comportamentais, o Pinterest afirma que suas ferramentas de IA são desenvolvidas com foco na privacidade. “Nossos usuários confiam em nós para guardar seus gostos e preferências, e nossa responsabilidade é não quebrar essa confiança”, declarou. A empresa tem implementado técnicas de aprendizado federado, onde o modelo de IA é treinado localmente nos dispositivos dos usuários, sem que seus dados sejam enviados para servidores centrais.

O futuro do Pinterest parece promissor, especialmente com a expansão de suas ferramentas de IA para novos mercados. No Brasil, onde a geração Z representa cerca de 30% da população, a plataforma tem um enorme potencial de crescimento. A chegada da Pinterest Assistant ao país deve ocorrer ainda em 2026, com versões em português já em desenvolvimento. Especialistas acreditam que, se bem executada, essa estratégia pode posicionar o Pinterest como a principal plataforma de descoberta visual no país, superando até mesmo gigantes como o Instagram em nichos específicos.

A aposta do Pinterest na geração Z e na personalização por IA não é apenas uma tendência passageira, mas uma mudança de paradigma no modo como as redes sociais operam. Enquanto outras plataformas continuam a competir por atenção, o Pinterest está construindo um ecossistema onde a relevância pessoal se sobrepõe ao volume de conteúdo. Com ferramentas como o Taste Graph e a Pinterest Assistant, a empresa não apenas entende o que seus usuários querem, mas antecipa suas necessidades antes mesmo que eles as expressem. Esse nível de personalização poderia ser o segredo para fidelizar a geração Z por muitos anos.

Além disso, a abordagem do Pinterest tem implicações profundas para o mercado de e-commerce. Ao integrar compras diretamente na plataforma por meio de IA visual, a empresa está se tornando não apenas uma rede social, mas um verdadeiro hub de descoberta e transação. Marcas de diversos segmentos já começaram a notar o potencial, com algumas reportando aumento de 50% nas vendas após implementar estratégias de marketing no Pinterest. Westphalen revelou que a plataforma está trabalhando em parcerias com grandes varejistas brasileiros para expandir ainda mais essa funcionalidade.

O sucesso dessas iniciativas dependerá, no entanto, da capacidade do Pinterest de manter a confiança de seus usuários. Com o crescente escrutínio sobre o uso de dados por grandes empresas de tecnologia, a plataforma precisa garantir que suas ferramentas de IA não sejam usadas de forma invasiva. Westphalen assegura que a empresa segue rigorosos protocolos de privacidade e transparência. “Nossa missão é criar uma experiência onde os usuários se sintam seguros e compreendidos, não manipulados”, afirmou.

Para os próximos meses, o Pinterest planeja lançar uma série de atualizações focadas em melhorar a interação por voz e multimodalidade. A Pinterest Assistant, quando lançada no Brasil, permitirá que os usuários façam buscas apenas com comandos de voz, algo ainda pouco explorado no mercado brasileiro. Além disso, a plataforma está investindo em realidade aumentada, permitindo que os usuários “experimentem” virtualmente móveis, roupas e acessórios antes de comprar. Essas inovações devem atrair ainda mais a geração Z, que valoriza experiências interativas e imersivas.

Outro aspecto importante é a integração com dispositivos wearables, como smartwatches e óculos de realidade virtual. O Pinterest já estuda formas de permitir que os usuários salvem pins (marcações) diretamente de seus dispositivos vestíveis, facilitando o acesso a ideias e inspirações em qualquer momento. Segundo Westphalen, “queremos que o Pinterest esteja sempre ao alcance do usuário, seja no celular, no relógio ou até mesmo em óculos de AR”.

A estratégia do Pinterest também inclui um forte investimento em educação digital. A plataforma lançou recentemente uma campanha para ensinar jovens a usar a IA de forma criativa e responsável. Por meio de tutoriais e workshops online, o Pinterest busca capacitar a geração Z a tirar o máximo proveito das ferramentas disponíveis, ao mesmo tempo em que promove discussões sobre ética na tecnologia. “Queremos que nossos usuários não apenas consumam conteúdo, mas também entendam como ele é criado”, declarou o executivo.

O mercado brasileiro, com sua crescente adoção de tecnologias digitais, representa um campo fértil para o Pinterest. Dados da FGV mostram que 85% dos jovens brasileiros entre 18 e 24 anos utilizam redes sociais para buscar inspiração, e 62% já fizeram compras influenciadas por conteúdo visual. Com a chegada da Pinterest Assistant e outras inovações, a plataforma tem tudo para se tornar uma das principais referências nesse segmento. Westphalen destacou que o Brasil é um laboratório de inovação para a empresa, onde novas funcionalidades são testadas antes de serem lançadas globalmente.

No entanto, o sucesso não depende apenas da tecnologia. O Pinterest também está investindo em parcerias com criadores de conteúdo e influenciadores digitais brasileiros, buscando criar uma comunidade mais engajada e autêntica. “A geração Z valoriza autenticidade, e nosso conteúdo precisa refletir isso”, afirmou Westphalen. A plataforma já fechou acordos com diversos criadores locais para desenvolver pautas exclusivas, como guias de viagem, tutoriais de moda e dicas de decoração, todos personalizados para o público brasileiro.

O futuro do Pinterest no Brasil parece promissor, mas a empresa enfrenta desafios. A concorrência com gigantes como Instagram e TikTok é acirrada, e manter a relevância exige inovação constante. No entanto, a aposta em IA personalizada e uma abordagem mais íntima e segura pode ser o diferencial que o Pinterest precisa para se destacar. Com a chegada da Pinterest Assistant e outras ferramentas, a plataforma não apenas quer ser uma rede social, mas um verdadeiro assistente pessoal de descoberta e inspiração para a geração Z.

Para os usuários, as mudanças prometem uma experiência muito mais fluida e personalizada. Em vez de serem bombardeados com conteúdo genérico, eles receberão sugestões baseadas em seus gostos e comportamentos, como se tivessem um assistente pessoal 24 horas por dia. Westphalen resumiu a visão da empresa: “Queremos que cada usuário sinta que o Pinterest foi feito sob medida para ele. Essa é a nossa promessa”.

Com o mercado brasileiro cada vez mais digital e a geração Z demandando experiências mais personalizadas e seguras, o Pinterest está no caminho certo. As próximas atualizações e a expansão de suas ferramentas de IA devem consolidar a plataforma como uma das principais opções de descoberta visual no país. Resta agora saber se os usuários brasileiros abraçarão essa nova proposta, transformando o Pinterest em uma rede social indispensável para milhões de jovens.

A jornada do Pinterest rumo à personalização por IA é apenas o começo. Com investimentos contínuos em tecnologia e uma abordagem centrada no usuário, a plataforma tem potencial para redefinir o modo como interagimos com o mundo digital. Para a geração Z, que busca autenticidade e relevância, o Pinterest pode ser a resposta. O desafio agora é transformar essa promessa em realidade, cativando milhões de usuários no Brasil e ao redor do mundo.