Positivo lança PalmAI: biometria por palma chega ao Brasil
A Positivo Tecnologia está prestes a revolucionar os pagamentos no Brasil com o lançamento do PalmAI, um sistema de autenticação biométrica por palma da mão desenvolvido em parceria com a Tencent Cloud. A solução, já em produção na fábrica da empresa em Manaus, deve ter seus primeiros casos de uso implementados ainda no primeiro semestre de 2026. Segundo Norberto Maraschin Filho, vice-presidente de negócios de consumo da Positivo, o dispositivo está em fase de “introdução comercial” e já atrai interesse de grandes redes varejistas, adquirentes e integradores.
O executivo revelou que a demanda superou as expectativas iniciais, especialmente em setores com alto fluxo de clientes, como supermercados, farmácias e cadeias de restaurantes. Diferente das tradicionais biometrias (rosto, íris ou digital), o PalmAI utiliza uma combinação única de dados invisíveis e características internas da mão, criando um padrão biométrico praticamente impossível de ser replicado. O processo de leitura ocorre em milissegundos, tornando a experiência rápida e segura para os consumidores.
Em relação à privacidade e proteção de dados, Maraschin Filho enfatizou que todo o processo segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O cadastro e uso do sistema são feitos de forma explícita e voluntária, com consentimento documentado (opt-in) e possibilidade de revogação a qualquer momento (opt-out). Além disso, a solução não armazena imagens da palma da mão; apenas um template biométrico criptografado e irreversível é salvo. Segundo ele, mesmo em caso de invasão do banco de dados, seria impossível reconstituir a biometria original, garantindo máxima segurança.
Quando questionado sobre outras aplicações além de pagamentos, o vice-presidente destacou possibilidades como programas de fidelidade, autoatendimento em comércios (self-checkout) e validação de idade para compras de bebidas alcoólicas. “A mesma credencial biométrica pode ser usada em diversas situações: desde controle de acesso a ambientes restritos até registro de presença em eventos, eliminando filas e prevenindo fraudes com ingressos transferidos indevidamente”, explicou Maraschin.
No caso de programas de fidelidade, a PalmAI permite que varejistas integrem a biometria como um módulo nativo em seus sistemas de ponto de venda (PDV) ou plataformas de recompensas, sem necessidade de desenvolver tecnologia própria. “A palma da mão se torna, ao mesmo tempo, a identidade do cliente, seu cartão de fidelidade e meio de pagamento. Em redes com programas de fidelidade, o reconhecimento ocorre automaticamente no pagamento, garantindo que 100% das transações sejam atribuídas corretamente ao perfil do consumidor — sem risco de perder pontos por esquecimento”, afirmou o executivo.
A API da Positivo recebe um identificador único do cliente, enriquecendo sua jornada com histórico de compras, preferências, cashback e ofertas personalizadas — tudo sem que o usuário precise informar CPF, digitar senha ou apresentar cartão. “O PalmAI oferece uma precisão de identificação sem precedentes, entregando um produto mais completo e atrativo para o varejista final”, concluiu Maraschin Filho.
O lançamento da PalmAI chega em um momento em que o mercado brasileiro busca soluções de pagamento mais ágeis e seguras, especialmente após o crescimento dos modelos de autoatendimento e identificação biométrica. Com a tendência de redução do uso de dinheiro físico e cartões, tecnologias como essa devem ganhar espaço rapidamente entre consumidores e empresas. A Positivo, que já é referência em hardware no país, pode consolidar ainda mais sua posição no setor com essa inovação.
Além dos casos de uso comerciais, a PalmAI também tem potencial para ser aplicada em setores como saúde (controle de acesso a prontuários) e transporte (validação de passagens). A flexibilidade da solução, que pode ser adaptada a diferentes necessidades, deve acelerar sua adoção em diversos segmentos. Para os consumidores, a comodidade de não precisar carregar cartões ou lembrar senhas é um grande atrativo, enquanto as empresas se beneficiam de redução de fraudes e maior eficiência operacional.
A expectativa é que, nos próximos meses, mais detalhes sobre parcerias e implementações sejam anunciados. Com a PalmAI, a Positivo não só introduz uma nova forma de pagamento no Brasil, mas também redefine a interação entre consumidores e varejistas por meio da biometria avançada. O sucesso dessa iniciativa pode influenciar outras empresas a adotarem tecnologias semelhantes, impulsionando a transformação digital no país.
